1. Oggetto del Contratto e Prezzi

1.1. L'offerta e la vendita dei prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza regolato dalle presenti Condizioni Generali.

1.2. Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori sono evidenziati distintamente prima della conclusione dell'ordine.

1.3. Il venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo addebitato al cliente sarà quello indicato al momento dell'invio dell'ordine.

1.4. Errore manifesto di prezzo: In caso di errore materiale o informatico evidente nella visualizzazione del prezzo (es. un prezzo irrisorio o manifestamente errato rispetto al valore di mercato del bene), l'ordine sarà ritenuto non valido e cancellato, con contestuale rimborso dell'importo eventualmente versato dall'acquirente.

2. Accettazione dell'Ordine e Controlli Antifrode

2.1. Il contratto di vendita si intende concluso solo al momento dell'invio della conferma d'ordine via e-mail da parte del venditore.

2.2. Controlli di Sicurezza e Riservatezza Antifrode: Per garantire la sicurezza delle transazioni, ci riserviamo il diritto insindacabile di rifiutare, sospendere o annullare un ordine qualora i nostri sistemi di prevenzione e analisi delle frodi (inclusi i controlli automatizzati di Shopify o dei sistemi di pagamento) segnalino l'ordine come "ad alto rischio", sospetto o fraudolento (es. discrepanze nei dati di fatturazione/spedizione, uso di carte di credito a rischio, indirizzi IP anomali).

2.3. In caso di annullamento per motivi di prevenzione frodi, l'importo eventualmente impegnato o addebitato verrà integralmente rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento. Il venditore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per danni, indennizzi o pretese derivanti dalla mancata accettazione o dall'annullamento di ordini contrassegnati a rischio dai sistemi antifrode.

3. Gestione dei Preordini e Limiti di Quantità

3.1. Il servizio di preordine consente di prenotare articoli prima della loro effettiva immissione sul mercato. Le date di disponibilità riportate nelle schede prodotto sono puramente stimate e indicative e dipendono esclusivamente dai produttori e distributori ufficiali.

• Caparra Confirmatoria: Qualsiasi somma versata per l'acquisto di un prodotto in preordine (sia essa un acconto parziale o l'intero valore dell'articolo) viene intesa ad ogni effetto di legge quale caparra confirmatoria ai sensi dell'art. 1385 c.c.
• Termini di Annullamento: Il cliente può richiedere l'annullamento del preordine entro e non oltre 48 ore dal momento del pagamento con rimborso integrale. Trascorso il termine di 48 ore, l'ordine si considera irrevocabile in quanto trasmesso al fornitore.
• Mancato Saldo e Perdita della Caparra: Qualora sia stato versato solo un acconto, il saldo rimanente dovrà essere versato entro i termini indicati nella notifica di disponibilità merce. In caso di rifiuto, mancato saldo entro i termini stabiliti o richiesta di annullamento tardiva da parte del cliente, il contratto si intenderà risolto per inadempimento del compratore e la caparra confirmatoria verrà interamente trattenuta a titolo di risarcimento del danno per l'immobilizzazione del bene.
• Limiti di Quantità e Ordini Massivi: Al fine di garantire a tutti i clienti l'accesso a prodotti in edizione limitata o contingentati, ci riserviamo il diritto insindacabile di limitare le quantità acquistabili per singolo cliente/account o di annullare d'ufficio ordini che presentino quantità di preordine anomale o superiori alla media di consumo personale. Qualora si desideri procedere all'acquisto di volumi elevati o per forniture dedicate, è fatto obbligo al cliente di contattare preventivamente il Servizio Clienti per verificare la fattibilità dell'ordine o la stesura di un preventivo personalizzato.
• Spedizioni Cumulative: Gli ordini contenenti sia prodotti disponibili che articoli in preordine (o più preordini con date di uscita differenti) verranno evasi in un'unica spedizione quando tutti gli oggetti saranno disponibili in magazzino. Qualora si desideri ricevere subito gli articoli disponibili, è necessario effettuare ordini separati.

4. Modalità di Pagamento e Sicurezza

I pagamenti sul nostro Sito sono gestiti in totale sicurezza attraverso connessioni crittografate SSL. Accettiamo le seguenti modalità:

5. Diritto di Recesso e Regole di Reso

5.1. Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui entra in possesso fisico dei beni.

5.2. Modalità di Rimborso o Store Credit:

• Il rimborso standard comprende tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi i costi della spedizione iniziale di base (rimangono esclusi i costi accessori per opzioni di spedizione Express scelte dal cliente). Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
• Rimborso tramite Credito Store (Buono Regalo): Su scelta ed esplicita richiesta del cliente, il rimborso potrà essere emesso sotto forma di Buono Regalo / Credito Store con validità di 24 mesi dall'emissione, spendibile liberamente per acquisti futuri sul nostro sito.
• Costi di Restituzione: I costi diretti per la spedizione di reso dal cliente al nostro magazzino sono interamente a carico dell'acquirente.

5.3. Modalità di Imballaggio per il Reso:

Il cliente si impegna a restituire i prodotti spedendoli in un imballaggio adeguato e protettivo (preferibilmente lo stesso scatolone di cartone e le medesime protezioni con cui la merce è stata consegnata). I resi spediti con imballi insufficienti o non idonei che dovessero comportare il danneggiamento della merce durante il tragitto di rientro non potranno essere accettati o rimborsati.

5.4. Prodotti Collezionabili, Manipolazione e Rifiuto del Reso (Art. 57, c. 2 Codice del Consumo):

I beni restituiti devono essere pari al nuovo, non usati né manomessi. Per i prodotti da collezione o dotati di confezione sigillata (es. blind box, figure, carte collezionabili, merchandise imballato):

• L'apertura della confezione originale o la rottura/rimozione dei sigilli di garanzia o pellicole protettive compromette irrimediabilmente il valore del bene.
• In presenza di prodotti aperti, danneggiati, manipolati o privi della confezione originale integra, il reso verrà rifiutato (con restituzione dell'oggetto al cliente a sue spese) oppure verrà trattenuta una somma dal rimborso fino alla totale svalutazione del prodotto.

6. Spedizioni, Ricevimento Merce e Assicurazione

6.1. Gli ordini relativi a prodotti disponibili in magazzino vengono affidati al corriere entro 48 ore solari dal ricevimento del- pagamento. Qualora un ordine contenga sia articoli disponibili che in preordine, la spedizione avverrà in un'unica soluzione alla disponibilità di tutti i beni, salvo richiesta del cliente di spedizione frazionata a fronte del pagamento del costo aggiuntivo di spedizione.

6.2. Verifica al ricevimento e Riserva di controllo: Al momento della consegna, l'acquirente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo. Qualora il pacco presenti schiacciamenti, fori o manomissioni, il cliente è tenuto a firmare la ricevuta imponendo la dicitura "Ritiro con riserva di controllo per imballo danneggiato" e a darne segnalazione al Servizio Clienti entro 48 ore.

6.3. Spedizioni Non Assicurate: Le spedizioni standard non includono la copertura assicurativa sul valore del bene. Per le spedizioni non assicurate, il venditore non risponde finanziariamente per danni, smarrimenti o furti causati dal vettore durante il trasporto, salvo il riconoscimento dell'eventuale indennizzo minimo stabilito dalla legge vettoriale vigente (Legge n. 450/85 – rimborso fisso al chilo). Per la tutela completa di beni da collezione ad alto valore, è responsabilità dell'acquirente selezionare l'opzione di Spedizione Assicurata in fase di checkout.

7. Garanzia Legale di Conformità

7.1. Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti ai consumatori finali sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi, che attesta l'assenza di difetti di fabbricazione o difformità presenti al momento della consegna.

7.2. Limitazioni ed Esclusioni per Prodotti da Collezione e Trading Cards:

• La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica o i danni preesistenti alla consegna (es. articoli arrivati danneggiati all'interno dell'imballo originale sigillato).
• Non sono coperti da garanzia: i danni causati da usura naturale, manipolazione impropria, cadute, esposizione a fonti di calore/umidità o modifiche apportate dall'acquirente dopo la consegna.
• Per le carte collezionabili (Trading Cards/TCG) o articoli a bustina/box a sorpresa, la garanzia non si applica alla casualità del contenuto (es. rarità o tipologia delle carte trovate all'interno dei prodotti sigillati), né alle normali imperfezioni tollerate dai processi di stampa di fabbrica.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente l'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto stipulato con un consumatore, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.

9. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali del cliente vengono trattati nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). Per informazioni dettagliate relative alle modalità di raccolta, alle finalità e all'esercizio dei diritti dell'interessato, si invita a consultare la nostra Informativa sulla Privacy integrativa.